Política de reembolso

Última actualización: 11/09/2026

En Sakura Nail Studio cada set de press-on nails se elabora de forma artesanal y, en la mayoría de los casos, sobre pedido. Por tratarse de productos personalizados y de contacto directo con la piel, aplicamos la siguiente política de devoluciones.

1. No aceptamos devoluciones ni cambios

Por ser productos hechos a la medida y de higiene íntima, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por motivo de talla incorrecta, cambio de opinión, o preferencia de diseño una vez realizada la compra. Le recomendamos revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas antes de confirmar su pedido.

2. Excepciones: producto defectuoso o dañado en tránsito

Si su pedido llega con un defecto de fabricación o dañado durante el envío, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete, a través de sakura.nailstudio1727@gmail.com, incluyendo:

• Su número de pedido.
• Fotografías claras del producto y del empaque recibido.
• Una breve descripción del problema.

Evaluaremos cada caso de forma individual. Si se confirma un defecto de fabricación o daño en tránsito, ofreceremos, según corresponda, la reposición del set o un reembolso.

3. Pedidos cancelados

Por ser productos elaborados sobre pedido, una vez iniciado el proceso de elaboración no es posible cancelar ni modificar el pedido. Si necesita cancelar, contáctenos lo antes posible tras su compra; solo podremos atender la solicitud si la elaboración de su set aún no ha comenzado.

4. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbanos a sakura.nailstudio1727@gmail.com.